Almanya’da başladığı kariyerini Türkiye ve İsviçre’ye taşıyan genç girişimci ve müzik prodüktörü Serhan Sertdemir, dijital çağın ihtiyaçlarına Türkiye’de iki stratejik marka ile çözüm sunuyor: Call Center Türkei ve yorumo.Dijitalleşmenin hızla derinleştiği dünyada, çevrimiçi itibar, müşteri deneyimi ve kurumsal güven bir işletmenin en büyük sermayesi hâline geldi. Bu noktada, çok yönlü bir vizyoner olarak öne çıkan Sertdemir, Türkiye merkezli Call Center Türkei markasıyla ve Türkiye’de faaliyet gösteren yorumo ile, yurtdışında ise farklı şirket yapılarıyla Avrupa ve İsviçre pazarlarında etkili bir hizmet ağı kurdu.Almanya’da genç yaşta iş hayatına atılan Sertdemir, henüz 20 yaşındayken yaklaşık 3000 m²’lik üç ayrı showroom ve yüzlerce kişilik bir ekibi başarıyla yönetti. Bu performansıyla ödüle layık görüldü ve kariyerinin başında liderlik potansiyelini kanıtladı. Aynı dönemde Almanya’daki teknik üniversitelerden biri olan Goethe Üniversitesi’nde yazılım temelli akademik eğitimini birincilikle tamamladı. Bu başarı, teknolojik projelere ve veri odaklı iş modellerine olan hâkimiyetini güçlendirdi.Call Center Türkei: Almanca Pazarlara Açılan Türk KalitesiCall Center Türkei, Almanca konuşulan pazarlara (Almanya, Avusturya, İsviçre) yönelik, Türkiye merkezli bir çağrı merkezi olarak faaliyet gösteriyor.İzmir merkezli ve Türkiye genelinde home office modeliyle çalışan 47’den fazla kişilik ekibiyle:
B2B satış
Randevu planlama
Müşteri destek hizmetleri
gibi alanlarda yüksek performanslı çözümler sunuyor. Sertdemir’in Almanya’dan taşıdığı disiplin anlayışı, tüm şirketlerinin kurumsal kültüründe kendini gösteriyor.“Hayal %1, uygulama %99’dur.” — Serhan SertdemirYorumo: Türkiye’nin İlk ve Tek Dijital İtibar Yönetimi GirişimiYorumo, Google ve benzeri platformlarda yer alan sahte, zarar verici yorumlara karşı markaları korumayı hedefleyen, Türkiye merkezli ilk ve tek dijital itibar yönetimi markasıdır. Kapsamlı analiz, stratejik raporlama ve yasal çerçevede iletişim yöntemleriyle işletmelerin itibarını yeniden inşa eder.“Sahte yorumlara sessiz kalmak, sessiz bir iftiranın onaylanmasıdır.” — Serhan SertdemirNot: Almanya ve İsviçre’deki faaliyetler, farklı ticari yapılarda ve yerel çözümlerle entegre şekilde yürütülmektedir.İsviçre’de Artan Talep: Stratejik Genişlemeİsviçre’de özellikle sağlık, hukuk ve danışmanlık gibi sektörlerde dijital görünürlük ve itibar koruma hizmetlerine duyulan ihtiyacın artmasıyla birlikte, Sertdemir’in markaları operasyonlarını Zürih merkezli olarak genişletti. Bu adım, Türk hizmet kalitesinin Avrupa’da sürdürülebilir biçimde konumlanmasını sağlayan stratejik bir başarı örneğidir.Prodüktörlükte de Küresel Bir İsim14 yaşında müzikle tanışan Sertdemir, sadece sahne performanslarıyla değil, uluslararası müzik prodüksiyonlarıyla da sektörün dikkatini çekti. Bugüne kadar başta Amerika olmak üzere birçok ülkede, tanınmış yapım şirketleri ve sanatçılarla iş birliği yaparak prodüktörlük ve enstrümantal projelerde yer aldı. İstanbul’un en gözde mekânlarında DJ olarak sahne alan Sertdemir, halen Main Room adlı etkinlik girişimiyle kendi sahne organizasyonlarını sürdürmektedir.Gerek teknik altyapı gerekse yaratıcı içerik üretimiyle stüdyoda da güçlü bir iz bırakan Sertdemir, müzikteki enerjisini iş dünyasına stratejik vizyon olarak yansıtıyor.“En büyük korkum, herkes gibi olmak” — Serhan SertdemirYouTube’da Gençlere İlhamSerhan, sadece sahnede değil, dijital platformlarda da genç girişimcilere ilham veriyor. YouTube kanalında, hem motivatör hem de içerik üreticisi olarak gençlere yönelik içerikler paylaşıyor; kariyer, öz güven ve vizyon yolculuğunda yol gösterici olmayı amaçlıyor.Uluslararası Dijital Altyapı: Hindistan ile Teknik İş BirliğiDijital projelerinin sürdürülebilirliği için oluşturduğu altyapıda, Hindistan merkezli yazılım geliştiricilerle yürüttüğü global iş birliği büyük önem taşıyor. Özellikle şirketleri için geliştirilen sistemlerin çoğu, bu altyapı desteğiyle oluşturulmuş ve güncel tutulmaktadır.Gelecek Hedefleri
Call Center Türkei markasını, Türkiye’nin Avrupa’ya açılan en saygın ve dürüst çağrı merkezi markalarından biri hâline getirmek
yorumo ile Türkiye’de dijital itibar yönetiminin liderliğini pekiştirmek
Gençlere uluslararası vizyon, iş disiplini ve yüksek nitelikli istihdam olanakları sunmak
Yabancı müzik ve prodüksiyon kültürünü, Türkiye’de gerçekleştirdiği projelerle temsil ederek kültürel çeşitliliğe katkı sağlamak
Daha Fazla Bilgi ve İletişim İçin:Resmî Web Sitesi:
